進捗を確認し、情報を追加するには

1. 受付番号とパスコードでアクセスする

進捗確認ページで、送信完了時に発行された受付番号または元の16文字のTicket IDと、6桁の確認用パスコードを入力してください。両方の内容をご確認ください。

保存した直接アクセス用リンクも利用できます。パスコードはリンクの #pin= の後にあります。この部分をコピーし忘れると、ページでパスコードの入力を求められます。

2. 状態と担当者のコメントを確認する

まず対応状況と担当者のコメントを確認してください。情報追加の入口は編集が許可された状態でのみ表示されます。実際に編集できる項目は、担当者が解除した項目と画面の案内に従ってください。

処理待ち

画面で編集可能な項目を変更できます。保存後も受付待ちの状態が続きます。

要再入力・修正

担当者のコメントに沿って、解除された項目の修正や書類の追加を行ってください。内容を確認して送信すると、審査中となり、項目は再びロックされます。

その他の状態

審査中、内見中、完了、アーカイブ済み、無効の状態では、申込者側で編集できません。修正が必要な場合は担当者へご連絡ください。

添付書類は該当するアップロード欄で選択し、形式・容量の条件を確認してください。送信前に変更内容を見直し、完了後は最新の状態が表示されていることをご確認ください。

3. 確認用情報が見つからない・確認できない場合

1. 送信完了時にコピー・保存した確認用情報、直接アクセス用リンク、確認メールを探し、迷惑メールフォルダーもご確認ください。
2. 受付番号とパスコードが同じ受付のものであること、コピー内容が欠けていないことを確認してください。繰り返し失敗する場合は、画面の案内に従って時間を置いてお試しください。
3. 解決しない場合は連絡ページから担当者へ相談し、送信時の連絡先とおおよその日時をお伝えください。担当者が対応方法を確認します。

現在、パスコードを自分で再発行・リセットする機能はありません。担当者への連絡で元の確認用情報を必ず復元できるわけではありません。担当者の案内に従い、本人確認と受付内容の確認にご協力ください。