如何查询进度与补充资料

1. 使用单号和查询密码进入

在进度查询页输入提交成功时获得的工单单号或原 16 位 Ticket ID，再输入 6 位查询密码（Passcode）。两者都需要核对。

也可以打开保存的免密直达链接。链接中的查询密码位于 #pin= 后；如果复制时遗漏这一部分，页面会要求重新输入查询密码。

2. 查看状态与担当意见

进入后先查看处理状态与担当意见，再决定下一步。页面仅在允许修改时显示补充资料入口；可编辑内容仍以担当解锁的字段及页面提示为准。

待处理

可修改页面开放的字段；保存后仍处于待处理状态。

需补充修改

按担当意见更正已解锁的项目或补充材料。核对并确认提交后，申请转为审核中，字段重新锁定。

其他状态

审核中、看房中、已办结、已归档及已作废时，申请人端不能修改资料。需要更正时请联系担当。

补充附件时，按对应上传区选择文件，查看格式与大小要求。提交前核对修改明细，提交成功后确认页面已显示最新状态。

3. 找不到凭据或无法查询

1. 先查找提交成功时复制或保存的凭据、直达链接，以及确认邮件和垃圾邮件文件夹。
2. 确认使用的是同一次申请的单号与查询密码，检查复制内容是否完整；如多次输入失败，请按页面提示稍后重试。
3. 仍无法查询时，通过联系页与担当沟通，并说明提交时使用的联系方式和大致时间，由担当确认如何处理。

目前没有自助找回或重置查询密码的入口。联系担当不代表一定能恢复原凭据；请按担当要求核实身份与申请情况。